Chính sách Bảo hành

* Shop Minh Tu Authentic luôn mang đến cho Quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất trong quá trinh mua sắm online. Với Chính sách đổi trả cụ thể như sau:

Sau đây là những thông tin về Bảo hành và chính sách Đổi trả, giúp Quý khách hàng có được những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

1. Chỉ nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 24h kể từ khi Giao nhận thành công (Khách hàng nhận sản phẩm của chúng tôi tại cửa hàng hoặc từ đơn vị Giao hàng)

2. Chỉ áp dụng Đổi trả cho sản phẩm Fullbox, ko áp dụng cho nước hoa "Chiết".

3. Việc đổi trả hàng chỉ áp dụng với những sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (vi dụ: Như hư vòi, Chai bị lỗi bể, mẻ)

4. Sản phẩm mua rồi, quý khách vui lòng ko trả hàng nếu ko phải lỗi của nhà sản xuất.

5. Các trường hợp từ chối đổi trả - bảo hành:

- Quá thời hạn quy định, ko phải lỗi của nhà sản xuất.

- Ko chứng mình được sản phẩm do chúng tôi cung cấp.

6. Xử lý khi trả hàng:

- Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển từ chúng tôi tới khách hàng, Chúng tôi sẽ ko thu thêm phí.

- Đối với các sản phẩm do thay đổi nhu cầu như đổi Size..., Khách hàng vui lòng thanh toán phí phát sinh (Phí sẽ được thông báo cụ thể khi bộ phận CSKH liên hệ hổ trợ khách hàng)

- Chúng tôi sẽ gởi kết quả yêu cầu hoàn trả tới khách hàng thông qua Email, số điện thoại/ tin nhắn SMS trong vòng tối đa 3 ngày làm việc, kể từ khi chúng tôi nhận lại được sản phẩm (Chú ý : Chúng tôi sẽ ko chịu trách nhiệm trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hay mất mát trong quá trình vận chuyển tới chúng tôi)

- Quý khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu đổi trả của khách hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền vào tài khoản khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc.

* Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của quý khách để shop ngày càng hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhằm mang đến sự hài lòng cho quý khách.

Trân trọng Cám ơn.